Dernière mise à jour : 2 novembre 2025

1. Objet

La présente Politique de Confidentialité informe les utilisateurs du site www.eauva.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et partagées par SL ECOM LLC, société enregistrée dans l’État du Wyoming (États-Unis), dont le siège social est situé au 1021 E Lincolnway Suite 8606, Cheyenne, Wyoming 82001, USA.
Eauva s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Données collectées

Selon vos interactions avec le site (navigation, création de compte, commande), nous pouvons collecter :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de commande : produits achetés, montant, date, historique

• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement, non conservées par Eauva

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, cookies et traceurs

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer la relation client et les retours

• Envoyer les informations liées aux commandes et, avec votre consentement, des communications marketing

• Améliorer le site, mesurer l’audience et prévenir la fraude

• Respecter les obligations légales et fiscales applicables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat (commande, livraison, service après-vente)

• Consentement (newsletter, cookies soumis à consentement)

• Intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec des partenaires indispensables :

• Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)

• Prestataire de paiement : Shopify Payments pour le traitement sécurisé des paiements

• Transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison

• Outils analytiques ou marketing utilisés, le cas échéant, pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience (ex. Google Analytics, si activé)

Tous ces partenaires s’engagent à des mesures de sécurité appropriées et, lorsque nécessaire, à des engagements contractuels conformes au RGPD.

6. Transferts internationaux

Étant donné que SL ECOM LLC est située aux États-Unis et que certains partenaires peuvent être hors UE, des transferts de données en dehors de l’Union européenne peuvent avoir lieu.
Ces transferts se font dans le respect du RGPD, au moyen de garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus).

7. Durées de conservation

• Données de commande et facturation : 5 ans à compter de l’achat

• Données de compte client : jusqu’à 3 ans après la dernière activité

• Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : selon leur finalité, durée conforme aux recommandations en vigueur

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité des données.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@eauva.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via un bandeau de consentement.

10. Sécurité

SL ECOM LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour en haut de page fait foi.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : info@eauva.com
Téléphone : +1 (270) 214-9596
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure locale).